新型コロナウイルス感染拡大防止策として、全国の小中学校、高校、特別支援学校を令和2年3月2日から臨時休校となり、国土交通省東北運輸局より柔軟な取扱いを行うよう要請がありましたので、弊社では、以下のとおり対応させていただくことといたしました。
①払戻し受付期間：令和2年3月2日(月)～３月9日(月)
※払戻し額の計算の際に、窓口の申出日に関わらず、令和2年3月2日(月)にお申出いただいたものとしてお取扱い致します。
②払戻し手数料は徴収しない
③１ヵ月定期券の払戻しについては、有効期間が3月2日(月)から15日以上ある場合に限ります。
④３ヵ月及び6カ月定期券の払戻しについては、旅客営業規則とおりとします。なお、上記①の期間中の場合は、手数料は徴収しません。
